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洛阳红海湾假日酒店

发布日期:2016-08-04 |
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客户名称:洛阳红海湾假日酒店
上线系统:科脉天天饮食管理方案+科脉亿客临客房管理+商联通系统
上线规模:位于洛阳市度假胜地的一体化综合酒店
【行业资讯】酒店管理,一直是全球十大热门行业之一。酒店管理往往融合多业态经营,情况复杂。科脉建议,一个优秀的酒店,除了培育专业职业经理人、系统管理模式、成熟企业文化,更重要的,是要针对酒店多业态特点,打造多维一体的“信息化高速公路”。

洛阳红海湾假日酒店:临水而居的浪漫
洛阳红海湾假日酒店,是科脉最新签约客户,位于洛阳市陆浑水库旁。酒店湖光山色,风景如画,附近有多个旅游景区,是当地著名度假胜地。
因此,红海湾精准定位为一体化综合酒店,集旅游、住宿、餐饮美食、商务等多种运营。酒店设有综合会议室、宴会厅、水边碳烧广场、主题套房、情景套房等,成为洛阳市著名的水边酒店,临水而居,尽享浪漫。

在这样复杂的多业态经营综合体中,如何打造一个数据集成平台,使酒店各类数据高效收集、迅速处理,成为酒店管理层极其重视的问题。在红海湾的信息化构想里,需要一套专业、稳定、全面的解决系统,将店内餐饮、露天广场、中央厨房信息链接起来,并和客房管理相关联,实现统一化、精细化的全方位现代信息流,为客户带来一流优质体验。经过对国内多家软件提供商的考察,红海湾选择了科脉技术提供的信息一体化解决方案。
科脉打造多业态整体解决方案:信息化技术的完美嵌合
通过分析洛阳红海湾假日酒店的业态构架、经营流程、企业文化,科脉技术为红海湾打造了一整套立体式信息化系统。将红海湾的餐饮管理、酒店管理、无线点菜管理、厨打系统、会员管理等,嵌合、楔入式完美衔接。在这个稳定系统构架里,有如下精彩亮点:
1,多业态的后台数据整合:将酒店餐饮、客房服务、会员管理纳入统一系统,在提供高效高质服务的同时,使酒店掌握整体信息数据和市场信息,从宏观上制定企业运营目标;
2,更精细的餐饮服务管理:通过上线科脉天天饮食餐饮管理系统,红海湾假日酒店实现了楼面前台的高效有序,提升客人愉悦体验;其中的无线点菜系统,尤其提升酒店品牌形象,营造新鲜、时尚的餐饮休闲特点,吸引顾客;
3,更体贴的客房服务系统:科脉亿客临客房管理软件,以快捷的信息查询和完善的管理流程,提升酒店管理效率,在前端提升客人满意度,在后台实现账务、票据、客户信息等的整合;
4,客户资源的“利益”最大化:科脉一直崇尚灵动商务,努力研究合作企业的每一个经营细节。洛阳红海湾假日酒店经营业务涉及广泛,因此科脉专为其上线了商联通一卡通模块,将客户的不同经营业态联系起来,实现客人信息共享,储值卡通用,使客户资源最大化;
【结语】洛阳红海湾假日酒店临水而建,风景宜人,是周边居民短期度假的首选,也是商务会议的青睐之地。此次科脉为其打造整体化信息平台,将使其成为更专业高效的一体化综合酒店,为客户提供更优质、更难忘的假日休闲时光。科脉祝福洛阳红海湾假日酒店,更美、更迷人。

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